Votre confiance compte. Ce document précise quelles informations nous collectons et comment nous protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

Données que nous collectons

Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour assurer nos services et traiter vos demandes.

• Nom et coordonnées communiqués lors des commandes ou via le formulaire de contact.
• Informations techniques sur l’appareil et le navigateur utilisées pour accéder au site.
• Historique simplifié des interactions, comme les ajouts au panier ou téléchargements effectués.
• Données de facturation obligatoires en cas d’achat ou de commande numérique.

Utilisation de vos données

Vos informations servent uniquement à gérer vos commandes, vous répondre et améliorer l’expérience client.

• Réalisation de la vente de bouquets ou de produits numériques.
• Réponse personnalisée à toute demande envoyée via le formulaire ou par email.
• Amélioration continue du site grâce à des analyses agrégées totalement anonymes.
• Respect des obligations légales en matière de facturation et d’archivage des commandes.

Fondement légal du traitement

Notre traitement est conforme à la législation européenne (RGPD) et repose sur l’exécution du contrat ou votre consentement.

Nous collectons et traitons vos données pour exécuter votre commande, vous fournir le service attendu et respecter les exigences légales. Pour toute autre utilisation, votre consentement clair est demandé.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Les communications à des tiers restent limitées aux finalités prévues.

• Fournisseurs techniques hébergeant le site ou traitant les paiements, soumis à obligation de confidentialité.
• Les partenaires requis pour la gestion logistique ou numérique uniquement si nécessaire.
• Services administratifs en cas d’obligation légale pour le traitement des commandes ou le support.

Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou modification. Vos données sont stockées sur des serveurs français ou européens conformes RGPD.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Accéder à vos données personnelles détenues par le site.
• Demander la correction d’informations inexactes.
• Effacer vos données personnelles dans les limites prévues par la loi.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

Cookies & traceurs

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site sont obligatoires ; les autres requièrent votre choix ou consentement.

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Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou vos droits, contactez-nous facilement par email, téléphone ou courrier.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer en cas de changement réglementaire. Nous vous conseillons de consulter cette page lors de chaque achat ou commande.